谯城区:做好信访接待工作 积极回应群众关切

时间:2019-06-14 16:34    来源:亳州市纪检监察网  
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为进一步畅通纪检信访渠道,方便群众来信来访,2019年以来,谯城区纪委信访部门积极调整纪检信访工作思路,从四方面着手,及时回应信访群众关切。

定期清理纪检信访积案和案件评查活动。把排查、预防和化解纪检信访矛盾纳入监督执纪各个环节,对存在矛盾隐患的来信来访深入调查,建立台账,进行跟踪,避免小事拖大、大事拖乱,从源头上解决问题、化解矛盾。 
      坚持区纪委常委接访周活动。年初制定区纪委常委值班表,由区纪委常委每周三在纪检信访接待厅接待来访群众,实行“纪委常委负领导责任、信访部门负督办责任、承办人负直接责任”的责任体系。目前,区纪委领导共接待来访群众22次,受理信访9件,办结7件,增强了纪检信访工作合力。 
      开展多种形式纪检信访宣传活动。坚持以乡镇纪检监察协作区为依托,深入基层开展“纪检信访举报宣传周”、“纪检阳光信访”和纪检信访进企业、进社区、进乡镇“三走进”等活动,畅通信访渠道,方便基层群众表达诉求。 
      细心接待,牢固树立“信访工作无小事”的观念。接待群众来信来访时,坚持做到“五心”。“五心”即:接待群众热心,听取陈述耐心,解答问题细心,处理问题公心,解决困难诚心。最大限度让来访群众满意。(谯城区纪委信访室)

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